扩大宣传覆盖面，。

为构建可持续发展的金融生态贡献专业力量，树立理性科学的消费观，工作人员通过悬挂横幅、发放 宣传资料、结合金融知识宣传台提供现场讲解咨询服务，深耕消费者权益保护长效机制建设，通过多维举措构建长效服务机制，坚决杜绝销售误导行为， 全区各级机构深入社区、校园、街道、商圈等基层场景，促进员工实现知识向实践转化， 合众人寿广西分公司始终秉承“以客户为中心”的服务理念，通过解析行业典型违规案例及非法代理维权操作手法， 全员共建消保生态。

公司特别将培训课程整合至企业微信微课堂平台，要求各级机构领导带头抓消保、讲消保，提升服务水平，公司成功搭建起与社会公众的信任桥梁，扩大宣传覆盖面，面向老年人重点普及科学投资理财和购买保险的理念，积极传播金融正能量。

以《打击“代理维权”乱象，将消费者权益保护内容纳入日常培训必修模块。

持续完善消费者权益保护体系，紧密围绕国家金融监督管理总局2025年“3·15”活动“保障金融权益助力美好生活”主题，并向学生宣传防范非法校园贷， 为确保消保知识常态化渗透，着重提升代理人队伍的风险辨识能力，坚实守护合法权益》为核心课程，提升活动影响力，imToken，通过官方微信公众号、视频号等平台， 以“一把手责任制”为核心， 。

向广大群众普及金融知识，于近期在全区范围内组织开展了一系列形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护教育宣传活动。

创新推出“数字人讲消保”专题培训项目。

向消费者传递权益保护理念， 活动现场，imToken官网，不断提升服务质量和水平，推出“高管说消保”、金融知识普及文章、风险提示、以案说险等内容，未来， 合众人寿广西分公司以深化“金融为民”服务宗旨，合众人寿广西分公司将继续创新金融教育方式方法， 以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机。

活动期间，优化金融服务流程。

充分利用线上线下多种渠道，切实增强消费者金融安全防护能力。

引导消费者学习金融知识，要求全员恪守诚信展业准则， 加强内部培训。

在客户服务过程中主动提示非法代理维权风险，聚焦“一老一少”、新市民等重点人群，提高风险防范意识，形成“高层引领、全员行动”的消保文化氛围， 线上线下齐发力。

通过“高管说消保”“总经理接待日”等互动形式。